Glossar

Telefonische Marktforschung am PC (Computer Assisted Telephone Interview)

Verhältnis der Clicks auf einen Hyperlink zu den Einblendungen des Links.

Multivariates Verfahren, bei dem bestimmte Objekte bzw. Personen zu möglichst homo- genen Gruppen zusammengefasst werden (Beispiel Ernährungscluster zum Selbertesten bei http

Marken von zwei Unternehmen auf einem Produkt.

Soziale Gemeinschaften im Internet (StudiVZ u. Ä.).

Multivariates Verfahren, bei dem aus globalen Urteilen über Stimuli (z.B. Produkte) Nut- zenbeiträge einzelner Merkmale ermittelt werden. Besonders für die Produkt- und Preispolitik geeignet (vgl. das Internet-Forschernetz http

Betriebsform des Einzelhandels, praktische Naheinkaufsmöglichkeit (Tankstelle, Kiosk usf.).

Kurzgefasste Werbekonzeption, Teil des Briefings, insbesondere Ziel, Produktverspre- chen/Consumer Benefit, Kaufbegründung/Reason Why, USP und Tonality.

Verfahren der Werbeforschung zur Messung der Wirkung von Anzeigen unter Vorlage des gesamten Werbeträgers (z. B. einer Zeitschrift)

Gestaltung eines geschlossenen Erscheinungsbildes eines Unternehmens in der Öf- fentlichkeit und nach innen.

Übernahme sozialer Verantwortung in der Gesellschaft durch ein Unter- nehmen.

Wirkung der Herkunftsbezeichnung (des Herstellungslandes) eines Produktes, made in.

Maßnahmen zum Verkauf zusätzlicher Produkte an einen Kunden.

Ertragspotenzial, wenn der Kunde dem Anbieter lebenslang treu bleibt.

Managementkonzept zur Kundenbindung, insbesondere der langfris- tigen und besonders profitablen Abnehmer.

Gemeinsame Marke für alle Produkte eines Unternehmens (Company-Brand).

Einsatz verschiedener multivariater statistischer Verfahren im Database Marketing, um in großen Datenbeständen neue Zusammenhänge (z. B. Kundengruppen) zu identifizieren.

Aufbau umfassender Kundendatenbanken und ihre Nutzung für ein Direktmarke- ting.

Teil des Erlöses, der nach Abzug der einem Erlösobjekt direkt zurechenbaren Kosten (Einzelkosten) oder der variablen Kosten (Grenzkosten) zur Deckung aller anderen Kosten und als Gewinn verbleibt.

Mehrstufige Expertenbefragung unter Rückmeldung der Resultate der vorherigen Runde an die Befragten.

Freiwillige Selbstkontrolle der deutschen Werbewirtschaft gegen missbräuchliche Werbung (http

Gewinnung eines Wettbewerbsvorteils durch Abhebung von der Konkurrenz.

Forschungsrichtung, die sich mit dem Verbreitungsprozess von Neuerungen be- schäftigt.

Verkauf von Produkten eines Produzenten an Endverbraucher ohne zwi- schengeschalteten Handel.

Betriebsform des Lebensmitteleinzelhandels mit schmalem und flachem Sortiment, die auf Kosten- und Preisführerschaft ausgerichtet ist (Aldi, Lidl, Netto usf.).

Ausschaltung einer Wertschöpfungsstufe durch Direktabsatz/-bezug (z. B. Übersprin- gen des Handels durch E-Commerce).

Multivariates Verfahren, um die Unterschiede zwischen vorgegebenen Gruppen zu identifizieren.

Anzahl der das Produkt führenden Geschäfte in Bezug auf alle geeigneten Geschäf- te. Angesichts der unterschiedlichen Größe der Outlets häufig auch auf den Umsatzanteil der Handelsunternehmen bezogen (=gewichtete Distributionsquote).

Ausweitung der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens auf neue Produkte in neuen Märkten.